Blogi

Etusivu/Blogi

Kestävän luontomatkailun laatujärjestelmät Kouvola 13.1.2020

2020-01-27T11:19:54+02:00

Osallistujia tilaisuudessa oli nelisenkymmentä, joten aihe kiinnosti! Kouvola Innovation järjesti ma 13.1.2020 otsikon mukaisen tilaisuuden, paikkana heidän toimistonsa. Halusin päivittää tietoni näistä ja lähdin (tietenkin junalla!) kuulolle paikan päälle. Enkä ottanut Kouvolan rautatieasemalta taksia Kinnoon vaan kävelin matkat mennen tullen. Miksi aihe oli minusta juuri nyt kiinnostava? Visit Finland on edistämässä teemaa kertomalla kotisivuillaan seuraavasti: "Jotta matkailuelinkeino pystyy vastaamaan muuttuvaan kysyntään ja kasvamaan jatkossakin, on kehityksen oltava kestävää. Tätä varten Visit Finland on kehittänyt matkailuyrityksille ja -alueille tarkoitetun Sustainable Travel Finland -ohjelman (STF) ja sillä saavutettavan Sustainable Travel Finland -merkin." Lähde: https://www.businessfinland.fi/suomalaisille-asiakkaille/palvelut/matkailun-edistaminen/vastuullisuus/sustainable-travel-finland/ Esittelyssä olivat seuravat laatujärjestelmät (ja jotain niiden [...]

Kestävän luontomatkailun laatujärjestelmät Kouvola 13.1.20202020-01-27T11:19:54+02:00

Suomen Yrittäjien osaamisvaliokunta ja työskentely

2019-12-10T14:21:51+02:00

Kokoonnuimme lokakuun alussa Helsinkiin vuoden kolmanteen Suomen Yrittäjien osaamisvaliokunnan kokoukseen ja saimme olla Sitran vieraina ja osallistua oman kokouksemme jälkeen heidän Erätauko-menetelmällä (linkki) vetämäänsä dialogiharjoitukseen, jonka teemana oli yrittäjän ja tämän mahdollisten työntekijöiden tietojen ja taitojen jatkuva kehittäminen osaamisen ekosysteemissä. Kokous ja dialogiharjoitus toteutettiin Ruoholahdessa Sitran "vanhan tornin" 14. kerroksen työskentelytilassa. Sieltä oli upeat näkymät Helsingin kattojen ylle! Valiokuntamme kokouksessa kävimme ensin perinteisen kuulemiskierroksen, että mitä alueilla tapahtuu. Itse kerroin mm. aluejärjestömme Savon Yrittäjien tuolloin tuoreesta toimitusjohtajasta ja Savonia Business Centerin samana päivänä olleista avajaisista. Ja ulkopuolelta alueemme vielä Opetushallituksen yrittäjyysosaamisen kehittämiseen liittyvästä työpajatyöskentelystä, jossa saan myös olla mukana. Työpajassa on [...]

Suomen Yrittäjien osaamisvaliokunta ja työskentely2019-12-10T14:21:51+02:00

Viikon mittainen ulkomaan työ- ja lomamatka kuukauden sisällä – miten ja missä nämä erosivat (vai erosivatko) toisistaan?

2019-07-24T13:03:29+03:00

Julkaistu 11.03.2019 Tein helmi- ja maaliskuussa poikkeuksellisesti kaksi viikon mittaista ulkomaanmatkaa, toisen Kanadan Whistleriin helmikuussa (työmatka) ja toisen Espanjaan Sierra Nevadaan viime viikolla (lomamatka). Molempiin matkoihin sisältyi laskettelua, ruokaa & juomaa, aktiviteetteja ja vuokrasimme molemmissa tapauksissa myös auton. Pohdiskelen tässä, erosivatko kokemukset jotenkin toisistaan teemalla lomamatka / työmatka. Pääsääntöisesti kokemukset olivat hyvin samankaltaisia eikä esim. palveluiden varaamisessa tarvinnut juurikaan pohtia sitä, kummanko tyyppinen matka oli kyseessä. Varasimme kummassakin tapauksessa palveluja etukäteen. Kanadan työmatkan osalta oli tehtävä vapaaehtoinen sähköinen matkustuslupa (ns. eTA-lupa), joka näinä päivinä on muuttumassa pakolliseksi. Se maksoi vain 7 CAD ja vahvistus tuli sähköpostitse hyvin nopeasti. Lähinnä matkoihin valmistautumisessa [...]

Viikon mittainen ulkomaan työ- ja lomamatka kuukauden sisällä – miten ja missä nämä erosivat (vai erosivatko) toisistaan?2019-07-24T13:03:29+03:00

Yrityskummi pienyrittäjän onnistumisen tukena

2019-07-09T13:59:03+03:00

Julkaistu 07.01.2019 Aloitin tämän vuoden alussa Suomen Yrityskummit ry:n Pohjois-Savon aluekummina, mikä tarkoittaa pääasiassa sitä, että vastaan maakunnassamme yrityskummitoiminnasta, siitä tiedottamisesta, ohjaan kummeja heitä haluaviin yrityksiin ja koetan saada kummeihin mukaan erilaisia osaajia. Tiesitkö muuten, että Pohjois-Savossa on kaikkiaan hieman reilut 70 yrityskummia? Jos pohdit, ketä yrityskummit ovat, Suomen Yrityskummit ry:n kotisivulla www.yrityskummit.fi kerrotaan, että he ovat kokeneista yrittäjistä, yritysjohtajista ja liike-elämän asiantuntijoista koostuva valtakunnallinen henkilöverkosto. Mikä on yrityskummien tehtävä?  Yrityskummit tarjoavat osaamistaan ja kokemustaan maksuttomasti Suomessa toimivien yrittäjävetoisten mikro- ja pienyritysten liiketoiminnallisten haasteiden ratkaisemiseksi. Näitä saattavat olla talouteen tai kannattavuuteen, myyntiin ja markkinointiin, kasvamiseen, toiminnan suuntaamiseen, kansainvälistymiseen ym. liittyvät tilanteet. [...]

Yrityskummi pienyrittäjän onnistumisen tukena2019-07-09T13:59:03+03:00

Kokemuksia valtakunnallisesta Matka Maalle myyntitapahtumasta

2019-07-09T15:53:50+03:00

Julkaistu 30.10.2018 VALTAKUNNALLINEN MATKAILUN MYYNTITAPAHTUMA MATKA MAALLE Osallistuin viime viikon tiistaina 23.10.2018 kylpylähotelli Peurungassa järjestettyyn ensimmäiseen valtakunnalliseen Matka Maalle myyntitapahtumaan. Ollin mukana myös järjestäjän roolissa Suomen Matkailukonsultit Oy:n kautta ja vedin yhden tapahtuman työpajoista (segmentointi). Muut tapahtuman järjestäjät olivat Jyväskylän Ammattikorkeakoulun Virtaa Vientiin ja Verkostoihin -hanke, Suomen Maaseutumatkailuyrittäjät ry ja Lomalaidun ry. Osallistujia tapahtumassa oli n. 70 henkilöä, niin matkailuyrittäjiä, matkanjärjestäjiä, matkailun kehittäjiä kuin muitakin matkailutoimijoita. Onnistuneessa tapahtumassa oli lisäksi mukana Jyväskylän Ammattikorkeakoulun opiskelijoita, jotka ottivat tapahtumavieraat vastaan eli hoitivat ilmoittautumispisteen, auttoivat edellisenä päivänä tilojen varustamisessa ja järjestämisessä, olivat mukana koko seminaaripäivän huolehtien niin päälavan esitysten kuin työpajojenkin teknisestä toimivuudesta ja [...]

Kokemuksia valtakunnallisesta Matka Maalle myyntitapahtumasta2019-07-09T15:53:50+03:00

Vinkkejä myyntipuhelun soittamiseen

2019-07-09T14:36:06+03:00

Julkaistu 03.10.2018 Soittelin viime viikolla (vko 39 / 2018) satakunta myyntipuhelua saadakseni valitsemiamme kohderyhmiä mukaan tulevaan myyntitapahtumaan. Huomaan joka kerta tähän ryhtyessäni, että hyvä valmistautuminen on äärettömän tärkeää ja auttaa onnistumisessa ja haluttujen tulosten saavuttamisessa. Jaanpa siis vinkkejäni & kokemuksiani soittamisesta teillekin! Taustaksi kerron vielä sen, että en pääsääntöisesti soita ns. kylmäpuheluja, vaan olen laittanut kohderyhmälle esim. edellisellä viikolla sähköpostia (jossa olen luvannut soittaa!) ja soitan luvatun puhelun. Jo ennen tuota sähköpostien lähettämistä olen käynyt tarkkaan läpi kohderyhmän kotisivut (tai vaikkapa jäsenlistauksen) ja varmistanut toimivat yhteystiedot (tarvittaessa hyödynnän puhelinnumeroiden etsimiseen esim. Fonecta Finderia) aina oikeaan yhteyshenkilöön saakka. En mielelläni laita s-postia [...]

Vinkkejä myyntipuhelun soittamiseen2019-07-09T14:36:06+03:00

Kohti laatua

2019-07-09T13:56:29+03:00

Julkaistu 16.03.2018 Uusituneet kotisivuni ovat vielä vähän vaiheessa, joten laitan tänne blogi-osioon toistaiseksi linkin kolmeen Kohti laatua -sivuston pienyrittäjien toiminnan laatuun liittyvään kirjoitukseeni. Ensimmäinen, 1.9.2017 kirjoittamani blogikirjoitus liittyy asiakkaiden osallistamiseen laadun kehittämiseen (linkki) ja on hyvin ajankohtainen nytkin, kun keskustellaan paljon asiakaskokemukseen liittyvistä sisällöistä. Listasin kirjoituksessa kymmenen erilaista käyttämääni menetelmää asiakkaiden osallistamiseen. Toisen kirjoitin hyvin pian ensimmäisen jälkeen (5.9.2017) otsikolla: "Asiakas-, palvelu- vai laatulupaus?" Tässä kirjoituksessa (linkki) pohdin mm. millaisia asioita tai sisältöjä laatulupauksessa voisi olla mukana. Jaoin myös mainiosta (muutaman vuoden takaa, mutta edelleen käyttökelpoisesta) TEKESin "palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua - opas yrityksille" kirjasta hyvän ja paljon käyttämäni työkalun palveluprosessien kuvaamiseen. [...]

Kohti laatua2019-07-09T13:56:29+03:00
Go to Top